星巴克首家Brown Express概念店在北京开业

更新时间:2019-11-04 11:04点击数:
(2019年7月12日,北京)今天,首家星巴克Instant Concept Store在北京正式开业。
这种创新的零售店形式完美融合了星巴克店中第三和第四空间的数字体验。
新的和更新的商店设计结合了“在线积分,选择和购买”,快速服务,特殊星级分配服务以及店内客户体验功能。星巴克的经验进一步实现了质量和速度的双重承诺。
首家星巴克世界第一咖啡概念店在北京正式开业
位于北京中心区中心的金融街,第一个概念是更高效,更便捷的星巴克体验,可以满足当前快节奏的中国人的生活方式需求。
“星巴克不断通过商店式的创新和改进来改善客户体验。
新推出的Brown Express概念店再次履行了这一承诺。
星巴克中国零售业务总裁兼首席运营官蔡德军说:

Fast Concept Store提供“简单而持久”的星巴克体验
创新的订购和自助服务经验
在概念店中,特别添加了“ Star Coat”。咖啡师在这里欢迎顾客,并帮助他们从商店喝一杯或完成订单。
客户还可以通过星巴克应用程序进行预订。强大的自定义功能可提供各种手工饮品和私密食品组合。
此外,店内座位数量少,使客户可以继续享受星巴克第三家空间的独特体验。
布朗特快专卖店设计了专门的明星飞行员专用收集线和专用自我报告区域,以进一步优化飞行员的体验和收集效率。
Express Stars和Special Stars订购的所有饮料和食物都存储在柜子中,以方便取用。
Fast Concept Store进一步优化了Star Pilot的体验和选择效率
同时,概念店通过独特的智能系统辐射了整个商业区的生产能力,并且在最大的客流期间,概念店通过中央厨房共享附近商店的订单。商店客户的等待时间有助于这些商店的咖啡师专注于改善第三家商店的空间体验,从而提高商店的效率和质量。星巴克在整个商业区都有经验。
通过“中国的速度”不断创新
今年5月,星巴克中国推出了“积分在线,进入商店”服务,并领导了在北京和上海开设的约300家商店。
目前,该服务覆盖杭州和南京四个城市的1300家商店,并为越来越多的客户提供越来越快的新星巴克体验。
Brown Express概念商店的推出是基于商店形状的更新和创新,进一步满足了客户对更快,更便捷的服务速度的需求。
作为咖啡行业的全球领导者,星巴克已深入中国市场20年。不要忘记积极履行“在中国,在中国”的承诺,并在数字和第三商店空间体验方面不断创新,为客户提供超越期望的星巴克体验。
布朗特快专卖店是星巴克中国加深情感联系并改善客户体验的又一积极做法。
未来,星巴克中国计划将其概念店逐步扩展到全国更多城市,并战略性地扩展到人流量大的区域,例如中央商务区和交通中心。